пятница, 17 февраля 2012 г.

Желание - двигатель человека!)

"Желание - двигатель человека! " - Эту фразу я не спроста вынесла в
заголов  своего поста.

Возникал ли у вас когда-нибудь вопрос:  Почему человек совершает
 те или иные действия?

Неважно, являются эти действия инстиктивными либо
это наши осознаные действия.

На самом деле процесс совершения любого действия
зависит от трех составляющих:

1. Желание сделать действие
2. Желание сохранить свое прежнее состояние (=лень)
3. Желание избежать страхов


И очень хороший это видно на примерах, связанных с инстинктивными действиями:

Допустим, захотели мы есть. У нас возникло желание совершения действия.

Но нам лень что-нибудь приготовить (или дойти до холодильника)
Нам проще сидеть за компьютером (лежать на диване и т.п.)
то есть сохранить свое состояние.

И в это время у нас могут быть и страхи:
Например:
 "А что обо мне подумает мой сосед (который
выйдет покурить в подъезд и случайно попадется мне на встречу )
если увидит, как я в три часа ночи иду за молоком? :)

Конечно у здесь утрирую, но этим самым я хочу показать, что в любом действии
 эта часть все равно присутствует.
Просто в инстинктивных действиях она присутствует в меньшей степени, чем
в обдуманных осознанных действиях.

И от того, какая из составляющих "победит", от этого и зависит
сделаем мы это действие или нет.
А зачем нам вобще необходимо совершать действия?
Верно - чтобы  достигать целей.
А вот как правильно планировать свои действия -  смотрите в этом видео:




P.S.
Вот на днях, передо мной стоял вопрос -
 участвовать ли в конкурсе на лучшее обучающее видео по рекрутингу или нет?
И как мы видим, желание перевесило 2 другие составляющие.




вторник, 7 февраля 2012 г.

3 простых секрета взаимодействия с новичками.

Одним из важных факторов успешного развития бизнеса является сопровождение новичков.
Очень важно,после регистрации , поддерживать связь с человеком. Особенно в ближайшие 90 дней. О том, как это правильно делать и пойдет ресь в этой статье.

Итак, мы зарегистрировали новичка в свою персональную группу. Что делать дальше?
Дальше необходимо поддерживать с ним эффективную коммуникацию, а именно.

1. В день после регистрации позвонить, узнать есть ли какие-то вопросы, нужна ли какая-то помощь. И пригласить на ближайшее мероприятие (например, мастер-класс)

Пример диалога: 
- Женя, здравствуй! Это Аня из  (название Вашей компании) звонит, можешь говорить? 
- Да, привет, могу. 
- Жень, я узнать, как у тебя дела? 
- Все хорошо.
- Может вопросы какие-то есть?По продукции, по заказам? 
- Нет пока. 
- Ну если что ты звони, не стесняйся, я тебе помогу :) 
Кстати, хотела тебе сообщить, у нас завтра в офисе будет проходить праздничный мастер-класс по ароматам. Там будут рассказывать о создании аромата, легенды и то, как  правильно наносить на себя аромат.  А так же ты сможешь протестировать понравившиеся туалетные воды и даже нанести на себя.  
Поэтому если у тебя будет возможность, то приходи к нам завтра в офис. У тебя как завтра со временем? 
- Я вечером свободна. 
- Отлично) Тогда значит увидимся. Ты помнишь где мы находимся?
- Да.
- Тогда до встречи завтра?
- До встречи!

Конечно не обязательно человек согласится прийти на мастер-класс. Но это не главное, главное, что Вы уделили ему свое внимание и наладили с ним контакт.

2. В конце недели мы снова звоним новичку, уже с предложением помочь сделать заказ.
Но сделать это нужно ненавязчиво, например:

- Женя, привет! Можешь говорить?
- Привет, Ань! Да, могу.
- Я тут сижу за компьютером сейчас, заказ делаю, решила тебе позвонить, может тебе помощь нужна по размещению заказа. Ты как, планируешь заказ делать в ближайшее время? Я бы тебе подсказала что да как. 
- Планирую, но не сегодня. Я думаю на следующей неделе буду делать, когда получу стипендию. 
- А, ну хорошо:) Тогда созвонимся с тобой наследующей неделе и я тебе помогу, ок?
- Ок) 


3. Обязательно нужно сообщать Вашим новичкам о ближайших мероприятиях (неважно, настроены они брать продукцию только для себя, предлагать другим или развивать бизнес)

А вообще первые 90 дней взаимодействовать с человеком нужно плотно, то есть созваниваться минимум 2 раза в неделю .
Поводы могут быть любые, но важно, чтобы новичок был в курсе мероприятий, которые у вас проходят.

Такие 3 простых совета помогут построить крепкую и успешную команду.